貪玩平臺(tái)被盜協(xié)議
發(fā)布時(shí)間：2016-08-12
一、服務(wù)協(xié)議條款的確認(rèn)和接納
歡迎用戶(hù)選擇要貪玩提供的賬號(hào)找回服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"本服務(wù)"）！貪玩公司所提供的服務(wù)會(huì)按照本協(xié)議和游戲相關(guān)的其他操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。貪玩公司在此提醒用戶(hù)：在使用本服務(wù)前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議條款，特別需要注意本協(xié)議中以紅色字體和下劃線(xiàn)表示的特別約定。如果您不同意本協(xié)議的內(nèi)容，請(qǐng)不要申請(qǐng)或者使用本服務(wù)。當(dāng)您點(diǎn)擊"我接受"的按鈕申請(qǐng)、開(kāi)始使用或者繼續(xù)使用本服務(wù)，即視為用戶(hù)與貪玩公司已達(dá)成協(xié)議，自愿接受本協(xié)議的所有內(nèi)容。
二、定義
以下詞語(yǔ)如無(wú)相反說(shuō)明，在本協(xié)議內(nèi)將具有如下特定含義：
（1）賬號(hào)：指貪玩公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)/研發(fā)的網(wǎng)頁(yè)游戲登陸的賬號(hào)。
（2）用戶(hù)：指通過(guò)貪玩公司認(rèn)可的合法途徑注冊(cè)并使用"貪玩平臺(tái)"登陸游戲的用戶(hù)。
（3）角色：指用戶(hù)利用賬號(hào)在"貪玩平臺(tái)"游戲中成功注冊(cè)的特定游戲的人物。
（4）角色名：指用戶(hù)利用賬號(hào)在"貪玩平臺(tái)"游戲中成功注冊(cè)的特定游戲人物的昵稱(chēng)。
（5）虛擬物品：指貪玩公司在"貪玩平臺(tái)"游戲內(nèi)創(chuàng)設(shè)的游戲物品。貪玩公司享有虛擬物品的所有權(quán)，并根據(jù)貪玩公司與用戶(hù)共同確認(rèn)的服務(wù)條款、用戶(hù)守則等有關(guān)約定，授予特定用戶(hù)所注冊(cè)的游戲角色對(duì)特定虛擬物品在特定的時(shí)間與范圍內(nèi)享有使用權(quán)。
（6）找回：指貪玩公司根據(jù)特定用戶(hù)的申報(bào)，恢復(fù)賬號(hào)使用權(quán)的行為。
三、申報(bào)找回
用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)其賬號(hào)被盜，可通過(guò)貪玩公司認(rèn)可的方式申報(bào)找回。但為享受本協(xié)議約定之被盜賬號(hào)申報(bào)找回服務(wù)，用戶(hù)應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足如下全部條件：
（1）用戶(hù)必須通過(guò)被盜游戲?qū)?yīng)的賬號(hào)密碼驗(yàn)證登錄并提交申請(qǐng)。
（2）用戶(hù)必須如實(shí)填寫(xiě)申報(bào)材料，包括但不限于賬號(hào)、服務(wù)器、被盜游戲角色名、人物等級(jí)、被盜時(shí)間等。
（3）用戶(hù)必須在賬號(hào)被盜三（3）天內(nèi)成功提交申請(qǐng)。
（4）用戶(hù)應(yīng)及時(shí)配合貪玩公司的調(diào)查工作，并提供詳盡及真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人資料與其他相關(guān)資料。
（5）用戶(hù)基于同一賬號(hào)提出的被盜賬號(hào)找回申報(bào)距上一次申報(bào)找回的時(shí)間已超過(guò)三十（30）天（部分游戲的二次找回間隔以該游戲的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)）。
四、可能導(dǎo)致不予受理或者無(wú)法找回的情形
用戶(hù)理解，貪玩公司將極力為用戶(hù)提供申報(bào)找回服務(wù)，但如出現(xiàn)下列情形之一，用戶(hù)的申報(bào)找回要求將有可能不被受理或者無(wú)法找回：
（1）用戶(hù)登錄快速通道提出找回被盜賬號(hào)與被盜賬號(hào)對(duì)應(yīng)的賬號(hào)不一致。
（2）用戶(hù)填寫(xiě)的申請(qǐng)材料不屬實(shí)或者不相符。比如：賬號(hào)、服務(wù)器、被盜游戲角色不對(duì)應(yīng)，人物等級(jí)不相符，被盜時(shí)間格式錯(cuò)誤，等。
（3）用戶(hù)成功申報(bào)的時(shí)間距離賬號(hào)被盜時(shí)間已經(jīng)超過(guò)三（3）天。
（4）用戶(hù)未能夠配合貪玩公司的調(diào)查工作，未能及時(shí)提供詳盡及真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人資料與其他相關(guān)資料。
（5）用戶(hù)申報(bào)的被盜賬號(hào)游戲內(nèi)的虛擬物品，如貪玩公司處理用戶(hù)申報(bào)時(shí)已正常出售給其他用戶(hù)將無(wú)法追回。
（6）用戶(hù)在三十（30）天內(nèi)基于同一賬號(hào)提出的被盜賬號(hào)申報(bào)找回。
（7）用戶(hù)提交錯(cuò)誤的被盜賬號(hào)申報(bào)找回要求。
（8）由于以下情形導(dǎo)致被盜賬號(hào)、游戲角色或者虛擬物品的合法使用人存疑的：
A.用戶(hù)不能提供足夠的充分的證據(jù)材料證實(shí)本人為賬號(hào)/游戲角色/虛擬物品的合法使用人；
B.第三方已提供表面證據(jù)證明第三方為賬號(hào)/游戲角色/虛擬物品合法使用人而用戶(hù)不能提出充足的反證；
C. 可能導(dǎo)致被盜賬號(hào)、游戲角色或者虛擬物品的合法使用人存疑的其他情形。
（9）因當(dāng)天申報(bào)要求眾多、網(wǎng)絡(luò)繁忙等原因，貪玩公司系統(tǒng)處于繁忙狀態(tài)，未能成功受理用戶(hù)的申報(bào)找回要求。
五、身份識(shí)別
用 戶(hù)清楚知道，貪玩公司將盡最大努力為用戶(hù)提供本服務(wù)，且貪玩公司提供本服務(wù)的基本前提是用戶(hù)能表明自身是賬號(hào)的合法使用人；貪玩公司將有可能要求用戶(hù)提供 賬號(hào)注冊(cè)信息與相關(guān)的其他信息（包括但不限于歷史密碼、登錄記錄，等）或者提供其他證據(jù)或者簽署保證書(shū)等等。如果用戶(hù)不能提供準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息或者相 關(guān)歷史信息、未及時(shí)更新相關(guān)注冊(cè)信息或者提供相關(guān)的證據(jù)或者拒絕簽署保證書(shū)，將有可能導(dǎo)致貪玩公司無(wú)法判斷用戶(hù)的身份，從而無(wú)法為用戶(hù)提供本服務(wù)，而貪玩 公司對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如果用戶(hù)申報(bào)提交的相關(guān)信息與材料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整、不合法，從而導(dǎo)致貪玩公司作出錯(cuò)誤的判斷，貪玩公司有權(quán)終止為用戶(hù)提 供本服務(wù)并要求用戶(hù)賠償因此給貪玩公司造成的損失。
六、禁止濫用
用 戶(hù)知道并且同意，貪玩公司基于本協(xié)議而提供的服務(wù)是針對(duì)個(gè)人的服務(wù)，而不是針對(duì)公司或?qū)嶓w等商業(yè)性組織；如用戶(hù)有必要在個(gè)人范圍以外使用本服務(wù)或者將本服 務(wù)用于商業(yè)用途，應(yīng)與貪玩公司取得聯(lián)系并另行簽署協(xié)議。貪玩公司承諾將盡最大努力為用戶(hù)提供本服務(wù)，用戶(hù)同意將善意使用本服務(wù)，不得濫用本服務(wù)做出任何侵 害貪玩公司或者第三人利益、違反本協(xié)議或者貪玩公司發(fā)布的其他規(guī)則或者國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為。如貪玩公司通過(guò)內(nèi)部監(jiān)測(cè)系統(tǒng)或者其他用戶(hù)投訴等各種渠 道發(fā)現(xiàn)用戶(hù)存在濫用本服務(wù)的行為，則貪玩有權(quán)作出獨(dú)立的判斷并采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制用戶(hù)賬號(hào)的登錄，限制游戲角色在游戲中的活動(dòng)，凍結(jié)有關(guān)虛 擬物品，凍結(jié)用戶(hù)賬號(hào)，終止為用戶(hù)提供本服務(wù)，要求用戶(hù)賠償因此給貪玩公司造成的損失等等。
七、反盜號(hào)
貪玩公司與用戶(hù)一致同意共同打擊游戲盜號(hào)等破壞游戲正常秩序的行為。如有必要，用戶(hù)同意配合貪玩公司向公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)提供線(xiàn)索或者材料。
用 戶(hù)同意，貪玩公司有權(quán)在國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定允許的最大范圍內(nèi)，根據(jù)貪玩公司公布的規(guī)則處理盜號(hào)行為。如用戶(hù)提出找回被盜虛擬物品申請(qǐng)已被受理，但隨后又 單方面提前撤回申請(qǐng)的；或者用戶(hù)通過(guò)本服務(wù)成功找回被盜虛擬賬號(hào)，但隨后又反悔或者要求免除對(duì)涉嫌盜號(hào)游戲角色或者用戶(hù)的處理的，則貪玩公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際 情況獨(dú)立決定處理措施；如貪玩公司認(rèn)為仍有調(diào)查與懲處的必要的，可獨(dú)立決定采取進(jìn)一步的處理措施
八、安全風(fēng)險(xiǎn)
用 戶(hù)同意自行承擔(dān)因使用本服務(wù)所引起的任何風(fēng)險(xiǎn)。用戶(hù)清楚知道自身有妥善保管賬號(hào)密碼的義務(wù)，應(yīng)對(duì)其賬號(hào)下的所有活動(dòng)和事件承擔(dān)全部責(zé)任。貪玩公司已提供多 種安全保護(hù)手段供用戶(hù)選擇適用，并再次提醒用戶(hù)采取保護(hù)措施，防止賬號(hào)密碼泄漏或虛擬物品被盜。用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)存在任何安全漏洞，應(yīng)第一時(shí)間通知貪玩公司。
九、責(zé)任限制
貪玩公司承諾將盡最大的努力為用戶(hù)提供本服務(wù)，但除根據(jù)特定目的和不違反規(guī)定的明確的適當(dāng)?shù)膿?dān)保以外，貪玩公司不作任何其他類(lèi)型的擔(dān)保（不論是明確的或者是隱含的）。
貪玩公司不擔(dān)保：
（1）本服務(wù)必定能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求；
（2）本服務(wù)不會(huì)受不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、電信部門(mén)原因或者其他任何網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、通信等客觀或者人為因素的影響。
用戶(hù)在使用本服務(wù)期間，有權(quán)監(jiān)督貪玩公司及貪玩工作人員是否按照公布的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，
也可以隨時(shí)向貪玩公司提出與本服務(wù)相關(guān)的意見(jiàn)和建議。
十、服務(wù)與協(xié)議的變更、終止
為保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展，貪玩公司擁有變更、終止本服務(wù)和本協(xié)議的權(quán)利。如有必要，貪玩公司將會(huì)采取公告等形式公布于貪玩公司相關(guān)頁(yè)面上。貪玩公司提請(qǐng)用戶(hù)定期查閱有關(guān)變更、終止等信息。
用戶(hù)擁有自主權(quán)利，單方面決定是否停止使用本服務(wù)或者終止本協(xié)議。如貪玩公司對(duì)本服務(wù)或者本協(xié)議內(nèi)容作出了變更，而用戶(hù)不同意該等變更內(nèi)容，用戶(hù)有權(quán)單方立即停止使用本服務(wù)。如用戶(hù)在有關(guān)內(nèi)容已經(jīng)變更后，仍繼續(xù)使用本服務(wù)，即視為用戶(hù)同意接受有關(guān)變更內(nèi)容。
十一、費(fèi)用支出
除非貪玩公司另有公告或者雙方另有約定，否則，貪玩公司并未就本協(xié)議涉及的被盜賬號(hào)申報(bào)找回服務(wù)向用戶(hù)收取費(fèi)用。用戶(hù)同意自行承擔(dān)因使用本服務(wù)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于上網(wǎng)費(fèi)用、通信費(fèi)用、交通費(fèi)用等等。
十二、適用法律與糾紛解決
本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)的法律，并且排除一切沖突法規(guī)的適用。
如出現(xiàn)糾紛，用戶(hù)和貪玩公司一致同意將糾紛交由廣州市天河區(qū)人民法院管轄。
十三、其他
如本協(xié)議中的任何條款因任何原因被判定為完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力的，該無(wú)效或不具有執(zhí)行力的條款將被最接近原條款意圖的一項(xiàng)有效并可執(zhí)行的條款所替代，并且本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有執(zhí)行力。
貪玩公司不行使、未能及時(shí)行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律規(guī)定所享有的權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響貪玩公司在將來(lái)行使該權(quán)利。
在法律允許的最大范圍內(nèi)，貪玩公司保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)。
附則：
尊敬的用戶(hù)，您要注意的是，以下幾種情況是無(wú)法找回裝備的哦：
1、由于您共享賬號(hào)造成裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
2、由于您使用外掛造成裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
3、由于您上網(wǎng)環(huán)境不安全中木馬導(dǎo)致賬號(hào)造成裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
4、由于您被不法分子騙取賬號(hào)導(dǎo)致賬號(hào)裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
5、包括但不限于以上4種由于個(gè)人原因?qū)е沦~號(hào)裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
以下幾種情況可以根據(jù)實(shí)際情況酌情找回/恢復(fù)裝備的：
1、服務(wù)器異常
2、游戲漏洞
3、網(wǎng)站漏洞
4、包括但不限于以上3種由游戲供應(yīng)商原因造成賬號(hào)裝備丟失或銷(xiāo)毀的
如果您在確認(rèn)可根據(jù)實(shí)際狀況酌情找回/恢復(fù)裝備的范疇中，請(qǐng)您按照以下流程進(jìn)行操作：
1、登陸貪玩客服中心或者直接撥打客服熱線(xiàn)400-623-3555。
2、點(diǎn)擊客服中心-被盜申訴
3、填寫(xiě)相關(guān)的資料并在問(wèn)題描述中詳細(xì)描述您包括但不限于裝備損失的過(guò)程，損失的具體數(shù)量、名稱(chēng)。
4、耐心等待工作人員的處理結(jié)果。我們將在3—7個(gè)工作日為您解決。
注：根據(jù)實(shí)際狀況酌情找回/恢復(fù)裝備的以游戲中實(shí)際情況/數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
歡迎用戶(hù)選擇要貪玩提供的賬號(hào)找回服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"本服務(wù)"）！貪玩公司所提供的服務(wù)會(huì)按照本協(xié)議和游戲相關(guān)的其他操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。貪玩公司在此提醒用戶(hù)：在使用本服務(wù)前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議條款，特別需要注意本協(xié)議中以紅色字體和下劃線(xiàn)表示的特別約定。如果您不同意本協(xié)議的內(nèi)容，請(qǐng)不要申請(qǐng)或者使用本服務(wù)。當(dāng)您點(diǎn)擊"我接受"的按鈕申請(qǐng)、開(kāi)始使用或者繼續(xù)使用本服務(wù)，即視為用戶(hù)與貪玩公司已達(dá)成協(xié)議，自愿接受本協(xié)議的所有內(nèi)容。
二、定義
以下詞語(yǔ)如無(wú)相反說(shuō)明，在本協(xié)議內(nèi)將具有如下特定含義：
（1）賬號(hào)：指貪玩公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)/研發(fā)的網(wǎng)頁(yè)游戲登陸的賬號(hào)。
（2）用戶(hù)：指通過(guò)貪玩公司認(rèn)可的合法途徑注冊(cè)并使用"貪玩平臺(tái)"登陸游戲的用戶(hù)。
（3）角色：指用戶(hù)利用賬號(hào)在"貪玩平臺(tái)"游戲中成功注冊(cè)的特定游戲的人物。
（4）角色名：指用戶(hù)利用賬號(hào)在"貪玩平臺(tái)"游戲中成功注冊(cè)的特定游戲人物的昵稱(chēng)。
（5）虛擬物品：指貪玩公司在"貪玩平臺(tái)"游戲內(nèi)創(chuàng)設(shè)的游戲物品。貪玩公司享有虛擬物品的所有權(quán)，并根據(jù)貪玩公司與用戶(hù)共同確認(rèn)的服務(wù)條款、用戶(hù)守則等有關(guān)約定，授予特定用戶(hù)所注冊(cè)的游戲角色對(duì)特定虛擬物品在特定的時(shí)間與范圍內(nèi)享有使用權(quán)。
（6）找回：指貪玩公司根據(jù)特定用戶(hù)的申報(bào)，恢復(fù)賬號(hào)使用權(quán)的行為。
三、申報(bào)找回
用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)其賬號(hào)被盜，可通過(guò)貪玩公司認(rèn)可的方式申報(bào)找回。但為享受本協(xié)議約定之被盜賬號(hào)申報(bào)找回服務(wù)，用戶(hù)應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足如下全部條件：
（1）用戶(hù)必須通過(guò)被盜游戲?qū)?yīng)的賬號(hào)密碼驗(yàn)證登錄并提交申請(qǐng)。
（2）用戶(hù)必須如實(shí)填寫(xiě)申報(bào)材料，包括但不限于賬號(hào)、服務(wù)器、被盜游戲角色名、人物等級(jí)、被盜時(shí)間等。
（3）用戶(hù)必須在賬號(hào)被盜三（3）天內(nèi)成功提交申請(qǐng)。
（4）用戶(hù)應(yīng)及時(shí)配合貪玩公司的調(diào)查工作，并提供詳盡及真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人資料與其他相關(guān)資料。
（5）用戶(hù)基于同一賬號(hào)提出的被盜賬號(hào)找回申報(bào)距上一次申報(bào)找回的時(shí)間已超過(guò)三十（30）天（部分游戲的二次找回間隔以該游戲的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)）。
四、可能導(dǎo)致不予受理或者無(wú)法找回的情形
用戶(hù)理解，貪玩公司將極力為用戶(hù)提供申報(bào)找回服務(wù)，但如出現(xiàn)下列情形之一，用戶(hù)的申報(bào)找回要求將有可能不被受理或者無(wú)法找回：
（1）用戶(hù)登錄快速通道提出找回被盜賬號(hào)與被盜賬號(hào)對(duì)應(yīng)的賬號(hào)不一致。
（2）用戶(hù)填寫(xiě)的申請(qǐng)材料不屬實(shí)或者不相符。比如：賬號(hào)、服務(wù)器、被盜游戲角色不對(duì)應(yīng)，人物等級(jí)不相符，被盜時(shí)間格式錯(cuò)誤，等。
（3）用戶(hù)成功申報(bào)的時(shí)間距離賬號(hào)被盜時(shí)間已經(jīng)超過(guò)三（3）天。
（4）用戶(hù)未能夠配合貪玩公司的調(diào)查工作，未能及時(shí)提供詳盡及真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人資料與其他相關(guān)資料。
（5）用戶(hù)申報(bào)的被盜賬號(hào)游戲內(nèi)的虛擬物品，如貪玩公司處理用戶(hù)申報(bào)時(shí)已正常出售給其他用戶(hù)將無(wú)法追回。
（6）用戶(hù)在三十（30）天內(nèi)基于同一賬號(hào)提出的被盜賬號(hào)申報(bào)找回。
（7）用戶(hù)提交錯(cuò)誤的被盜賬號(hào)申報(bào)找回要求。
（8）由于以下情形導(dǎo)致被盜賬號(hào)、游戲角色或者虛擬物品的合法使用人存疑的：
A.用戶(hù)不能提供足夠的充分的證據(jù)材料證實(shí)本人為賬號(hào)/游戲角色/虛擬物品的合法使用人；
B.第三方已提供表面證據(jù)證明第三方為賬號(hào)/游戲角色/虛擬物品合法使用人而用戶(hù)不能提出充足的反證；
C. 可能導(dǎo)致被盜賬號(hào)、游戲角色或者虛擬物品的合法使用人存疑的其他情形。
（9）因當(dāng)天申報(bào)要求眾多、網(wǎng)絡(luò)繁忙等原因，貪玩公司系統(tǒng)處于繁忙狀態(tài)，未能成功受理用戶(hù)的申報(bào)找回要求。
五、身份識(shí)別
用 戶(hù)清楚知道，貪玩公司將盡最大努力為用戶(hù)提供本服務(wù)，且貪玩公司提供本服務(wù)的基本前提是用戶(hù)能表明自身是賬號(hào)的合法使用人；貪玩公司將有可能要求用戶(hù)提供 賬號(hào)注冊(cè)信息與相關(guān)的其他信息（包括但不限于歷史密碼、登錄記錄，等）或者提供其他證據(jù)或者簽署保證書(shū)等等。如果用戶(hù)不能提供準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息或者相 關(guān)歷史信息、未及時(shí)更新相關(guān)注冊(cè)信息或者提供相關(guān)的證據(jù)或者拒絕簽署保證書(shū)，將有可能導(dǎo)致貪玩公司無(wú)法判斷用戶(hù)的身份，從而無(wú)法為用戶(hù)提供本服務(wù)，而貪玩 公司對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如果用戶(hù)申報(bào)提交的相關(guān)信息與材料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整、不合法，從而導(dǎo)致貪玩公司作出錯(cuò)誤的判斷，貪玩公司有權(quán)終止為用戶(hù)提 供本服務(wù)并要求用戶(hù)賠償因此給貪玩公司造成的損失。
六、禁止濫用
用 戶(hù)知道并且同意，貪玩公司基于本協(xié)議而提供的服務(wù)是針對(duì)個(gè)人的服務(wù)，而不是針對(duì)公司或?qū)嶓w等商業(yè)性組織；如用戶(hù)有必要在個(gè)人范圍以外使用本服務(wù)或者將本服 務(wù)用于商業(yè)用途，應(yīng)與貪玩公司取得聯(lián)系并另行簽署協(xié)議。貪玩公司承諾將盡最大努力為用戶(hù)提供本服務(wù)，用戶(hù)同意將善意使用本服務(wù)，不得濫用本服務(wù)做出任何侵 害貪玩公司或者第三人利益、違反本協(xié)議或者貪玩公司發(fā)布的其他規(guī)則或者國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為。如貪玩公司通過(guò)內(nèi)部監(jiān)測(cè)系統(tǒng)或者其他用戶(hù)投訴等各種渠 道發(fā)現(xiàn)用戶(hù)存在濫用本服務(wù)的行為，則貪玩有權(quán)作出獨(dú)立的判斷并采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制用戶(hù)賬號(hào)的登錄，限制游戲角色在游戲中的活動(dòng)，凍結(jié)有關(guān)虛 擬物品，凍結(jié)用戶(hù)賬號(hào)，終止為用戶(hù)提供本服務(wù)，要求用戶(hù)賠償因此給貪玩公司造成的損失等等。
七、反盜號(hào)
貪玩公司與用戶(hù)一致同意共同打擊游戲盜號(hào)等破壞游戲正常秩序的行為。如有必要，用戶(hù)同意配合貪玩公司向公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)提供線(xiàn)索或者材料。
用 戶(hù)同意，貪玩公司有權(quán)在國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定允許的最大范圍內(nèi)，根據(jù)貪玩公司公布的規(guī)則處理盜號(hào)行為。如用戶(hù)提出找回被盜虛擬物品申請(qǐng)已被受理，但隨后又 單方面提前撤回申請(qǐng)的；或者用戶(hù)通過(guò)本服務(wù)成功找回被盜虛擬賬號(hào)，但隨后又反悔或者要求免除對(duì)涉嫌盜號(hào)游戲角色或者用戶(hù)的處理的，則貪玩公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際 情況獨(dú)立決定處理措施；如貪玩公司認(rèn)為仍有調(diào)查與懲處的必要的，可獨(dú)立決定采取進(jìn)一步的處理措施
八、安全風(fēng)險(xiǎn)
用 戶(hù)同意自行承擔(dān)因使用本服務(wù)所引起的任何風(fēng)險(xiǎn)。用戶(hù)清楚知道自身有妥善保管賬號(hào)密碼的義務(wù)，應(yīng)對(duì)其賬號(hào)下的所有活動(dòng)和事件承擔(dān)全部責(zé)任。貪玩公司已提供多 種安全保護(hù)手段供用戶(hù)選擇適用，并再次提醒用戶(hù)采取保護(hù)措施，防止賬號(hào)密碼泄漏或虛擬物品被盜。用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)存在任何安全漏洞，應(yīng)第一時(shí)間通知貪玩公司。
九、責(zé)任限制
貪玩公司承諾將盡最大的努力為用戶(hù)提供本服務(wù)，但除根據(jù)特定目的和不違反規(guī)定的明確的適當(dāng)?shù)膿?dān)保以外，貪玩公司不作任何其他類(lèi)型的擔(dān)保（不論是明確的或者是隱含的）。
貪玩公司不擔(dān)保：
（1）本服務(wù)必定能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求；
（2）本服務(wù)不會(huì)受不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、電信部門(mén)原因或者其他任何網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、通信等客觀或者人為因素的影響。
用戶(hù)在使用本服務(wù)期間，有權(quán)監(jiān)督貪玩公司及貪玩工作人員是否按照公布的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，
也可以隨時(shí)向貪玩公司提出與本服務(wù)相關(guān)的意見(jiàn)和建議。
十、服務(wù)與協(xié)議的變更、終止
為保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展，貪玩公司擁有變更、終止本服務(wù)和本協(xié)議的權(quán)利。如有必要，貪玩公司將會(huì)采取公告等形式公布于貪玩公司相關(guān)頁(yè)面上。貪玩公司提請(qǐng)用戶(hù)定期查閱有關(guān)變更、終止等信息。
用戶(hù)擁有自主權(quán)利，單方面決定是否停止使用本服務(wù)或者終止本協(xié)議。如貪玩公司對(duì)本服務(wù)或者本協(xié)議內(nèi)容作出了變更，而用戶(hù)不同意該等變更內(nèi)容，用戶(hù)有權(quán)單方立即停止使用本服務(wù)。如用戶(hù)在有關(guān)內(nèi)容已經(jīng)變更后，仍繼續(xù)使用本服務(wù)，即視為用戶(hù)同意接受有關(guān)變更內(nèi)容。
十一、費(fèi)用支出
除非貪玩公司另有公告或者雙方另有約定，否則，貪玩公司并未就本協(xié)議涉及的被盜賬號(hào)申報(bào)找回服務(wù)向用戶(hù)收取費(fèi)用。用戶(hù)同意自行承擔(dān)因使用本服務(wù)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于上網(wǎng)費(fèi)用、通信費(fèi)用、交通費(fèi)用等等。
十二、適用法律與糾紛解決
本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)的法律，并且排除一切沖突法規(guī)的適用。
如出現(xiàn)糾紛，用戶(hù)和貪玩公司一致同意將糾紛交由廣州市天河區(qū)人民法院管轄。
十三、其他
如本協(xié)議中的任何條款因任何原因被判定為完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力的，該無(wú)效或不具有執(zhí)行力的條款將被最接近原條款意圖的一項(xiàng)有效并可執(zhí)行的條款所替代，并且本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有執(zhí)行力。
貪玩公司不行使、未能及時(shí)行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律規(guī)定所享有的權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響貪玩公司在將來(lái)行使該權(quán)利。
在法律允許的最大范圍內(nèi)，貪玩公司保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)。
附則：
尊敬的用戶(hù)，您要注意的是，以下幾種情況是無(wú)法找回裝備的哦：
1、由于您共享賬號(hào)造成裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
2、由于您使用外掛造成裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
3、由于您上網(wǎng)環(huán)境不安全中木馬導(dǎo)致賬號(hào)造成裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
4、由于您被不法分子騙取賬號(hào)導(dǎo)致賬號(hào)裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
5、包括但不限于以上4種由于個(gè)人原因?qū)е沦~號(hào)裝備丟失或銷(xiāo)毀的；
以下幾種情況可以根據(jù)實(shí)際情況酌情找回/恢復(fù)裝備的：
1、服務(wù)器異常
2、游戲漏洞
3、網(wǎng)站漏洞
4、包括但不限于以上3種由游戲供應(yīng)商原因造成賬號(hào)裝備丟失或銷(xiāo)毀的
如果您在確認(rèn)可根據(jù)實(shí)際狀況酌情找回/恢復(fù)裝備的范疇中，請(qǐng)您按照以下流程進(jìn)行操作：
1、登陸貪玩客服中心或者直接撥打客服熱線(xiàn)400-623-3555。
2、點(diǎn)擊客服中心-被盜申訴
3、填寫(xiě)相關(guān)的資料并在問(wèn)題描述中詳細(xì)描述您包括但不限于裝備損失的過(guò)程，損失的具體數(shù)量、名稱(chēng)。
4、耐心等待工作人員的處理結(jié)果。我們將在3—7個(gè)工作日為您解決。
注：根據(jù)實(shí)際狀況酌情找回/恢復(fù)裝備的以游戲中實(shí)際情況/數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
